何以成为有效的教学管理者

清华附小   窦桂梅

　　教育者本身就是管理者。如果身为教育者，同时又兼任学校教学管理事务的时候，管理的分量更显得重要——自身的价值专业引领本身就是管理，涉身之外的一切统筹与运作也是管理。没有一个有效管理者是天生的，他们之所以有效，只是由于在实践中学会了一些有效的管理习惯。当我读到《卓有成效的管理者》作者德鲁克的分析论述的时候，无不为作者精辟的见解折服。同时，作为学校负责教学的管理者，也正是基于作者这种思考如何做到管理有效，怎样管理有效的。

　　的确，在管理中通常会遇到这四种情况，而自己基本无法控制。然而每种情况都会将工作推向无效，使管理不灵：

　　（1）管理者的时间往往只属于别人，而不属于自己——每天深陷忙碌的事物中。开会，上课，听课，评课，布置上级通知、落实上级任务，解说、谈心，等等，不一而足；

　　（2）管理者往往被迫按照老一套方法开展工作——学校的自身惯性以及历史的遗留，再加上上级的一些“规定性动作”，等等，裹足不前；

　　（3）只有当别人使用管理者的贡献时，管理者才具有有效性。这一点很有意思，只有被管理者感受到的甜头后才对你有所肯定，然而过程当中的的时候，复杂性与艰难性，被管理者是很难得到理解或认同的。

　　（4）管理者身处组织之内，但如果他要有效工作，还必须努力认识组织以外的情况。这就要求你必须协调内外关系，必须进行应有的全面沟通，不然自己内部管理与外部衔接就会进入死胡同，而没有出路和阳光。

　　知难行，还要行。要成为一个有效的管理者，必须在思想上、心智上养成如下的习惯：

　　（l）知道如何利用自己的时间。

　　有效的管理者知道他们的时间花用在什么地方。他们所能控制的时间非常有限，他们会有系统地工作，来善用这有限的时间。如何在大家都行走的时间长度中找到宽度？

　　挤，占，抢。这三条可以说充分保证了我每天能花时间“独处”的习惯。有效性是一种后天的习惯，是一种实务的综合。既然是一种习惯，便是可以学会的。从表面上看，习惯是很单纯的，一个七岁的小孩也能懂何谓习惯。不过要把习惯建立得很好，却是不容易的。习惯必须靠学习才能获得，就像有人打的比方一样，我们每天读乘法表，一遍又一遍，直到我们纯熟得不加思考随口可以说出“六六三十六”，那就成为我们固定的习惯了。

　　再如，作为教学管理者，工作极为繁忙，常常没有时间读书，那么一定要读经典的书。而读好书一定要反刍，要结合自身的实践反复验证、反复咀嚼，这样达到管理的目的。随着阅历的增加、能力的提升、胸怀的宽广，收获将更大。所以要求人家读书，自己首先要读书，要求人家自律自己有先要自律。

　　当然，真正做到把握好自己的时间很难。在中国，职位越高，往往越管不住自己。职位低一些，往往被上级牵着鼻子走——你必须服从。这里就有一个“他用”和“自用”的问题。就看当事人的“你”怎么把握。所以，人的心态决定状态——迎难而上，不是一味地牢骚，不然，所有的时间都在埋怨宣泄中滑走了。

　　管理者的工作要有效，管理者不能为了显示特权和不平等，他甚至还要超出更多的时间完成自己的学习与反思——没有光环与虚荣，他必须以责任为基础，以卓有成效为目标，致力于带领整个组织或者团队，穿过不确定性的海洋走向成功的彼岸。在日益变化的教育环境下下，每一位管理者都可能为自己能否胜任、能否有效而感到苦恼、担忧。

　　而我们必须明且的前提是——学会使用自己的时间。这是对管理者提出的切实可行的忠告与建议。

　　（2）注意使自己的努力产生必要的成果。

　　在管理的有效性上，我的体会是，求是——创新。在提高有效性的目的下去创新，再将教学创新的成果以求是的态度去探索其中的规律，并在这个规律的指导下，向更高层次的创新冲刺，以求在不断有效的过程中成为一名卓有成效的管理者。

　　有效的管理者并非为工作而工作，而是为成果而工作。这样的管理着不会一接到工作就一头钻进去，更不会一开头就探究工作的技术和手段，他们会首先自问：“别人期望我做出什么成果？”——这是业务干部不同于专门管理人员的重要地方。

　　因此，学校每一个教学干部都要拿出自己的“绝活”，让自己的必要成果对老师有所引领。比如笔者研究的“语文主题教学”。当然，也重视对外界的贡献。本人的课堂教学在当全国很有影响，其文章经验多次发表在《中国教育报》、《人民教育》、《北京教育》等国家级，地方级教育期刊中。教育部为此出书，该实践的课例、论文经验以及出版的几本专著成果已在全国产生推动作用。2006年获海淀区教育科研创新成果奖。特别是2006年9月 26日，我校代表海淀中心学区，向全海淀区作了“语文主题教学”的课程改革汇报。这次汇报会反响很大，得到了区教委领导、区教研室领导、各中心学区的校长、北京及省外部分参会老师们的高度评价……

　　更深层的看，“成功靠不住，有效方长久”，关键则在于“知”，因为力行得以真知，但真知才能力行，也唯有从时间的系统化分析着手，逐一检视自己所花的时间的量、质、值是否有到位？是否真正有生产性？其次，是否有着眼于有效的贡献？个人长处是否能有效发挥？在重大工作的优先、优后次序的分配上是否恰当呢？

　　比如在笔者组织下，老师们根据多年的经验与思考，出台了质量目标——“一手好字、一幅好口才、一篇好文章”。 小学阶段的六年，怎样循序渐进，一个学期、一个学期把这三个目标细化，落实到不同年龄段中的学生心里？于是组织教师静下心来，一遍遍研读12本教材，明确教材的知识体系，编排特点，结合语文课程标准，同时还要根据主题教学的自身特点，进行规划与细化。规划规范了管理目标，细化落实了管理措施。

　　“身先士卒”，“自下而上”的管理让教师感觉到了领导不是高高在上，而是主抓教学校长引领，各年级学科组长负责共同完成质量规划。因此老师们的研究热情被调动了起来，学校形成了良好的教研氛围。大量时间、精力投入，换来的领导老师们一起废寝忘食研究“一手好字”，“一副好口才”，“一篇好文章”这三项目标的落实。小范围的试点、改进、完善，到全校的整体推动。

　　“请不要走在我的前面，因为我不想跟随你，请不要走在我的后面，因为我不想领导你，请你走在我身边，我想与你走在一起。”——这正是我们在管理“质量目标”的最好注脚。

　　（3）把工作建立在优势上。

　　要有成就，必得在使命感的驱使下“从一而终”，把精力专注在“一件事”上。在担任管理者的大多数人中，高度有效者，殊不多见。为何有才华的人往往最为无效？因为他们并没有领略到才华本身并不等于成就。他们甚至于不晓得，一个人的才华，唯有透过有目的、有条理、有系统的工作，才能所为有效。

　　有效的管理者集中精力于少数主要的领域，在这少数主要的领域中，如果能有优秀的绩效就可以产生卓越的成果。他们会为自己设定优先次序，而且坚守其设定的优先次序。他们知道：“要事第一。”此外也没有其他办法，否则反倒会一事无成。有效的管理者善于利用“长处”，包括自己的长处，上级的长处、同事的长处和下属的长处。

　　因此我们要善于抓住有利形势，做我们想做或者能做的事。不要把工作建立在自己的短处上，也绝不会去做自己做不了的事。比如，挖掘教师的才华并把其才华组织起来。精力集中于少数主要领域。我渐渐认识到，与其马马虎虎做许多事，不如认认真真做好一件事。这件“事”一定是对教师整体发展起到“牵一发、动全身”的作用，即抓能“立竿见影”的主干学科先行一步，然后带动其他学科的课程改革共同前进。

　　落实规划永远比制定计划重要。管理有了标准，落实才是硬道理。分析教师们的各自特长，我们为每位老师量身定做了发展规划，此规划依托彼规划，目的是使老师们在研究中成长，以推动学校的发展。擅长语言表达的老师，研究讲读课；喜爱写作的老师，研究作文教学；对阅读有经验的老师，研究阅读教学。态度决定一切，当老师们找到自己的生长点，兴趣被点燃时，其创造力是巨大的。当然这里也蕴涵着管理者以人为本的情怀。因此，学校的发展与教师的成长联系在一起，在总的学科规划基础之上，又制定了分项规划——“主题讲读、主题作文、主题阅读”。

　　卓有成效的管理者也有两大挑战，一是人的诚实与正直，其本身并不一定能成就什么，但是如果一个人在诚实与正直方面有缺失，则足以败事。所以，真诚面对你的优点以及缺点，善于运用自己的优势，长处，上级、同事和下级的长处。以此前提下的管理就是有效的。

　　于是，作为教学管理的我，必须清醒，不是简单复制程序和印入信息，而是主动解释信息、承担责任——主动上课，多次现场讲课，并把这一过程当作单价剖析的案例。同时，把自己的文章打印出来给大家共享。等等，这些做法也是基于我的“长处”，课上得好，文章写得相对好的缘故。被管理者不是被动的旁观者、接受者，而是参与者；管理就超越了目力所及的表面，建构多重的意义。教学的管理真的成了被管理者主动建构管理的过程——所有的这些都是靠教学管理者真正把管理当作一门科学，挖掘被管理者的才华，组织被管理者的才华。而这“被”就由“被动”变成了“主动”，这就成了管理的艺术。一句话：教学管理者必须充分利用自己的长处，发挥其重要职能，有效引领理念，提供有价值的教学策略。

　　（4）善于做出有效的决策。

　　有效的管理者必须善于做有效的决策。他们知道有效的决策，事关系统问题，也就是如何按适当顺序采取正确的步骤的问题。他们知道一项有效的决策，总是在“不同意见讨论”的基础上做出的判断，它绝不会是“一致意见”的产物。他们知道快速的决策多为错误的决策。真正不可或缺的决策，数量并不多，但一定是根本性的决策。他们需要的是正确的“战略”，而不是令人眼花缭乱的“战术”。

　　我认为，那些有效的管理者，“异”中有“同”：不管他们拥有什么，不管他们是什么样的人，他们都有能发挥有效性的共同习惯——善于做出有效的决策。反之，我也发现，一个人如果没有有效性的决策，则无论他有多大的智慧、多大的努力、多大的想像力，和多丰富的知识，他必是一位缺乏有效性的管理者。

　　作为管理者，我们常被问及“你们学校的管理目标是什么？”回答往往是“我们的工作是给教师提供良好的教育。”那么，这个“良好”如何实现？换言之，如何施行良好的管理？这就要求教学管理者目标明确、思路清晰，有实践能力，有思考高度——更重要的能够清晰判断眼前的教育现象何去何从，并及时做出有效的决策。比如海淀区基础教育课程引领着我们昂扬前进。作为学校的个体如何落实和保证相应的决策？惟一重要的是，保证新课程理念引领专业发展，校本研究带动教学管理，促使教师立足于教学实践，对自己的行为真正负责，从而实现自主管理——而这，对促进学校教育教学质量和整体办学水平的提高，起到致关重要的作用。

　　从教学的一个“点”来说，如何充分发挥语文特级教师的影响及教学干部的作用？“深智一物，众隐皆变”几年的耕耘，回顾与老师们一同的经历，我们已有了“灯火阑珊处”的感悟——“主题教学”让教师们的课堂有了“主题”。课堂有了主题，专业就有了主题，人生就有了主题。

　　当下，需要进一步思考的是，“有效性虽然人人可学，但却无人可教”，德鲁克的这句话告诉我们，有效性是可以学会，但不可以教会的。有效性的学习是一种挑战，一种实践，你既不挑战自己的目标，又不去应对市场的挑战，就不会有学习有效性的动力和压力。你想学习有效性，但又不肯在实践中去思考问题背后的问题是什么，不去探索创新的路径，企图找一个捷径，等待别人教给你一个现成的理论或模式，那你一定与有效性无缘。如同禅宗里的一句话，“借来的火，点不亮自己的心灵”。这些方法将推动一个管理者走向卓有成效。看起来似乎有些平淡无奇，只有那些有一定管理经验的读者才会发现宝藏，深入浅出的观点背后是入木三分的深刻，反复咀嚼后更体会到甘甜无比回味无穷。

　　心智决定视野，视野决定格局，格局决定命运，命运决定未来。