这两个意识，直接影响学校未来的发展
程红兵
上学期期末，参加一个校区的学校干部考核，三位主要干部述职，做了学期考核总结。最后，我面向所有老师，做了一个点评。
三位主要干部做了大量的工作，千头万绪，确实不易。他们三位代表了我们整个团队的辛勤工作和努力，正因为如此，我们的工作才得以不断进步。但我们也应反思一下：年终考核，到底应该怎么总结，为谁总结，为什么总结，总结什么，我们应该有个基本的判断。
我的想法，年终总结的主要目的在于为了明天更好的发展。为谁总结？我以为主要是自我总结。为什么总结？为了自己下一年度更好的发展。
我以为总结应该建立两个意识，其一是经验意识，其二是问题意识。
经验意识。一年下来我们先要搞清楚自己哪些地方做得好，哪些地方取得了明显的成绩，这也是激励自己来年更加有激情地去努力工作。先说课程处的工作，本学期在课程建设、教学、德育三个方面至少有一个优势非常突出。
从课程建设来看，一个是向外打开，与纽约爱文世界学校合作开发的项目课程——制作带有个性功能的智能手机，这个课程对开发学生的想象力、问题解决能力、动手制作能力、合作协调能力等方面很有积极意义。与美国雪城大学合作开发设计思维课程，以一种全新的模式给予学生思维能力、空间想象能力、艺术设计能力、小组合作能力等方面的开发和培养；
另一个是向内开发，晨跑课程的设计，也很有积极意义，这个集体行为关键在于能够课程化，课程化的显著特征就是能够持久，能够常态化，本学期我们做到了，相信我们今后也能做到。任何课程都要持之以恒地去做，使之常态化。
从教学管理来看，上学期一个非常突出的特点就是教学常规管理规范到位，学生的学习规范，是由于我们的教师教学规范了；教师教学规范了，是由于我们的管理规范了；向规范要效率，向规范要质量；没有规范，就没有效率，就没有质量。
从德育来看，本期一个突出特点是外显型的学生文化生动而美丽，文化感十足，每个班级都做了相关的点缀、装饰，体现了学生的兴趣爱好，不少美化很有文化品味。教学楼长廊上学生的作品出现了，这本就是学生的天地，让学生在这里自由发声，这是学生们另一个重要的舞台，让他们宣传，让他们结社，让他们活动，让他们自由发挥。
如果要提升品味，我以为可以在背景墙上适当加一些边框进行美化，视觉效果更佳。校务办的工作本期也有成效，最明显的成效就是食堂的餐饮，是三个校区餐饮最好的。饮食在师生生活中是一个极为重要的环节，校务办从后勤的角度看无非是服务师生吃得好一些、住的好一些、学习的环境好一些。
仅仅知道我们好在哪里还不够，仅仅知道我们取得什么成绩还不能算作有经验意识，所谓经验意识还应该知道为什么取得成绩，做得好的地方其背后的原因是什么，这是基于未来发展的关键。
现实生活中我们很多老师、干部的年终总结都是罗列一大堆事务性工作，给人的感觉是为了评功摆好：我很辛苦，我做了很多事。但是这样只是罗列事务，效果并不好，听众对一大堆的事务性工作没有感同身受的体验，报告的人自己也无任何收获。
因此必须在成绩之后分析原因所在，是因为什么取得了这些成绩，那么今后就可以继续发扬光大。比如餐饮做得好，这是什么原因？是餐饮公司的原因，还是管理者的原因，亦或是大厨的原因，等等。
明确原因，我们才能真正掌握规律，立于不败之地。
问题意识。既然我们是基于未来发展的，那么我们就必须搞清楚存在的问题及其背后的原因。从课程设置上、教学管理上看，应该以结果为导向，分管校长总结工作时说到了我们的五分率偏低，高分段人数太少，这很好。
我们应该从课程设置上、教学管理上分析思考，为什么分数偏低？教师也应该分析自己的教学存在什么问题。
请注意在归因的方向上，我们应该向内归因，而不是向外归因，一般人总是向外归因，比如教师总结，总喜欢说高分段人数少，那是学生的原因，生源素质不好、学生学习习惯不好，等等。这样总结，没有意义，因为总结是为了自己发展，主要写给自己看，因此要找到自己的原因，这样才能有助于自我改正和自我提升。
从德育上看，我们也要确立结果导向。
上学期，我们有学生转学，为什么转学，这与我们的德育工作有什么联系？比如我们教师的教学是否让学生满意？我们的活动是否增进了学生的情感？我们是否让学生之间建立起非常好的学友关系？上个学期因为宿舍里两位学生矛盾冲突，导致一个人转学，一个人的转学就会影响学校的形象。我们能不能开展学生们喜爱的团建活动，让同学之间在学习之外建立起更加紧密的情感关系。相处一室，学生之间难免会有矛盾，但只要双方之间有着深厚的情感关系，他们就不至于闹到只能一个人离开学校的地步。
从后勤上看，我们也要确立结果导向，我们的目标就是建设一所高品质的学校，由于前期的设计及相应的改造，我校完全具备高品质学校的潜质，这样一所自然环境如此美丽的学校在全国也不多见。对照这个目标，让师生吃得好一些、住的好一些、学习的环境好一些，我们应该做什么？现在的关键就是完善细节，
细节见品位。
学校卫生间的细节，让我看到了矛盾的地方，在卫生间里摆放了燃烧的香，虽然能够去除臭味，但用来承载香的却是一个难看的纸盒子，而且很不规整，缺少品位。还有，学校物产的保管，也需要精确对应到人、到物，谁使用谁负责，不能是一笔糊涂账。
另外，学校的后勤管理模式如何更科学化、人性化，如何反馈师生的意见、建议？如何评价工作的质量，形成一套规程，提高工作效率，提高师生满意度，提高师生的幸福指数。
建立经验意识、问题意识，科学到位的分析、理性的归因判断，帮助我们梳理走过的历程，这样的述职总结直接影响到干部明天的工作，影响学校未来的发展。
作者：程红兵 深圳市明德实验学校校长，教育学博士，特级教师，特级校长。出版《做一个自由的教师》《直面教育现场》《做一个书生校长》《程红兵与语文人格教育》等专著。
