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针对旅游不文明行为的对策及分析其可行性

针对旅游不文明行为的对策及分析其可行性

小组成员:田冰 黄泽蓉 张艺玮

指导老师:王茜 朱如虎

【摘要】随着我国社会经济的持续健康发展,人们收入水平不断提高,人们在生存资料消费基础上,发展资料消费和享受资料消费的需求不断增加,就带动了旅游业的迅速发展。随着旅游业的发展,游客数量的增多,出现了许多不文明现象,使旅游景点的环境被破坏。并且随着国际旅游的兴起,出境游客越来越多,他们的一举一动都会反映一个国家国民素质的高低,对国家形象也产生了深刻影响。针对游客在旅游过程中出现的不文明现象,进一步提高我国的国民素质,在社会上形成良好的旅游文化氛围,塑造良好的国家形象,我们进行了相关调查,分析其解决对策,并进行可行性分析。对于我们的课题内容,最大的亮点在于从自身出发,对不文明行为提出了大胆且没有实施过的创新性对策,且对其进行了可行性分析。

关键词】旅游文明 对策 可行性 创新

一. 选题缘由

在学校开展的远足活动中,我们在感叹自然风光的魅力之余,一些不文明现象也引发了我们的思考。同时,网络上一些有关国民不文明旅游的新闻也引起了我们的关注。作为一名当代中学生,我们有责任有义务关注社会上的一些问题。所以我们想以主人翁的态度对社会进行调查,为推动我国旅游产业的健康文明发展尽一些绵薄之力。

.调查方法问卷调查 实地考察 数据统计法

.小组分工

1、构思课题内容——田冰

2、设计问卷——田冰

3、发放问卷、统计问卷——黄泽蓉、田冰、张艺玮

4、外出考察——田冰、黄泽蓉

5、撰写报告——田冰

6、电子版——田冰、黄泽蓉

.研究过程

1. 提出问题、确定研究主题;

2. 外出调查、查找相关资料;

3. 设计问卷、发放问卷、统计问卷、得出结果;

 




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4.

 






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分析结果、进行专家访谈

5.结合实践和理论、得出结论;

6.总结解决旅游不文明现象的对策;

.研究成果

我们以临汾市内的景区为例,在外出调查过程中我们发现了以下不文明的问题:在尧庙附近的烈士陵园,仅在一个亭子内,就发现了5处刻迹(内容一般是:xxxx永远在一起;xxxxxx到此一游),还有人在墙上写一些污言秽语等等。

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在烈士陵园入口处的树林中,乱扔垃圾(垃圾一般是:食品袋,卫生纸等)

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当地居民不爱护公共设施,在一些古墙上写小广告......

针对景区中的不文明现象,我们将初步讨论的对策以问卷的形式进行调查,调查群体为:山西师大实验中学教师,在校高中生以及随机路人。

调查人数:共计1050名,教师50名,在校高中生500名,随机路人500名。

问卷数量:共计1035份,发放给教师50份,收回49份,发放给学生500份,收回490份,发放给路人500份,收回496份。

据统计,调查分析如下:

保证做文明旅游者予以低价优惠

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分析:88%的同学对景区对保证做文明旅游者予以低价优惠觉得合理,所以得出,同学们认为此对策的可行性是很高的。

分析:通过对大众群体的问卷调查我们可以得出,选择80%100%的人是普遍较多的。由此得出,大众认为以上的对策可行性还是很高的。

 

 

分析:对于5项对策除写保证书的人数较少外,选100%的人是较多的。由此得出,在校教师对以上对策的可行性的认可度还是很高的。

最后,我们针对调查过程中发现的问题进行对策的完善,具体如下:

习近平总书记指出,建设生态文明是中华民族永续发展的千年大计。我们要牢固树立社会主义生态文明观,推动形成人与自然和谐发展现代化建设新格局,为保护生态环境作出我们这代人的努力。人口基数大,新增人口多,人口素质偏低,是我国人口现状的基本特点。针对我国人口的基本国情,我们提出了一些创新方案。

【国家方面】

1.可以建立个人诚信违规数据库,这样方便对个人不文明、不诚信行为进行数据记录与整理。将游客的不文明行为接入国家“天网”,将不文明行为记入档案,对不文明游客进行监督,建立互联网全国化,随时对个人不文明行为进行查询,加强大众对自身文明行为的认知度和危机感。参考共享单车对不文明行为的处理方法,若游客被计入《不文明行为录》中,将不允许再进入景区。

2.加强公益广告的宣传力度,发挥名人效应,让明星传播正能量。

3.旅游局设立一个专门管理不文明行为的小组,开展一个专门针对不文明行为的网络平台,让游客互相监督其不文明行为,进行拍照并予以积分,设立一个文明旅游库,放一些旅游文明资料,让网友们在浏览后做题,按正确率予以积分,积分到一定程度可换取一定奖励。

【景区方面】

1.对进入景点的游客,发放一个类似纪念徽章的小挂牌并进行押金收取,并与挂牌上标注序号,进入景区必须携带佩戴,并可在退出景区时进行文明记录。这样子的话,这个挂牌既可以作为一种纪念品收藏,又可作为记录旅游者身份见证,还可以更好地监督旅游者的各种行为。

2.接入国家“天网”,对不文明游客进行监督,建立互联网全国化,将不文明行为记入档案,随时进行个人不文明行为查询。

3.景区推出限量人游的规定,对于在保证书上签字(保证进入景区不破坏环境,讲文明)的人优先进入景区,并予以相应的优惠。保证书可由地区旅游景点官网发放。若进入景区后,未按照保证书上所说文明旅游,在离开景区时,将不文明行为者按各自所戴挂牌的对应号予以罚款处理。

保证书如下:

中国公民文明旅游保证书

营造文明,和谐的旅游环境,关系到每位游客的切身利益。做文明游客是我们每个人的义务,保证如下:

①我保证维护环境卫生。不随地吐痰,吐口香糖,不乱扔废弃物,不在禁烟场所吸烟。

②我保证遵守公共秩序,不喧哗吵闹,排队遵守秩序,不并行挡路。

③我保证保护生态环境,不破坏植物,不追捉,投打,乱喂动物。

④我保证保护文物古迹,不在古迹上乱涂乱画,不攀爬、触摸文物,拍照、摄影遵守规定。

⑤我保证爱惜公共设施,不刻意损坏公共设施,不贪占小便宜,节约用水用电,用餐不浪费。

⑥我保证尊重别人的权利,不强行和外宾合影,不长期占用公共设施,尊重服务人员的劳动,尊重各民族宗教习俗。

⑦我保证讲究以礼待人,不在公共场所袒胸赤膊,礼让老幼病残孕,不讲粗话。

⑧我保证健康娱乐,抵制封建迷信活动,拒绝黄、赌、毒。

保证人:

4.可推出一日游特别团,游客在风景区搜索一小时垃圾便可免费享受美景。

【旅游社】

1.国家旅游局应严格监督旅游社外出文明情况,对旅游社进行每次外出旅游评价表,根据每次外出评价,若三次考核为不及格,取消旅行社外出旅游机会一次。在选择旅游导游时,要选择有耐心负责任的人才在旅游团起监督示范作用。在游客们有不文明行为时加以制止,对游客走走后的地区进行排查。

2.积极响应政府“生态旅游”的号召:推出一日游特别团,游客在风景区搜索一小时垃圾便可免费享受美景。

【教育】

1.教育是人类特有的传承文化的能动性活动,具有选择、传递、创造文化的特定功能,在人的感化与培育上始终扮演着重要角色。随着教育方式的不断变革,教育在人类文化的传承中将产生越来越大的影响。学校专门开展有关学生文明礼仪的实践课程,多让学生开展一些野外拉练活动等与文明行为有关的活动,在此过程中对不文明的学生进行拍照,让学生有对不文明行为的耻辱观。

2.积极参与志愿者活动,例如去小区、居委会、物业举办公益性宣传活动(在条幅上签字),去景区进行“爱文明,讲道德”的宣传活动。

【大众传媒、人民群众】

1.在针对管理不文明行为中,我们要充分发挥大众传媒和人民群众的力量。大众传媒能够最大程度的超越时空的局限,能够显示出文化传递、沟通、共享的强大功能。我们要利用大众传媒传播正能量,发挥人民群众的主体作用,人人参与,互相监督。

2.加强公益广告的宣传力度,发挥名人效应,让明星传播正能量。在城市街道的大屏幕上播放公益广告或者街区“最美文明之星”评选结果。

【借鉴国外的处理方法】

德国:罚款明码标价;

美国:严重者甚至要服刑。在美国,乱扔杂物不仅是一种不文明行为,而且还是违法行为,在各地会被处以罚款(议会立法会规定具体的罚款数额)

日本:乱扔垃圾处罚严厉,日本对倾倒垃圾的要求和分类很严格。

所以我们借鉴国外的处理方法,可以制定一则专门的文明素质教育法规,将一些不文明行为明确放入法规。例如随地吐痰一次10元,随地扔垃圾一次5元,随地大小便一次100元……将各种不文明行为进行罚款处罚。

.研究体会

长——田 :本次小课题调查最让我让我懂得一旦有想法,就要付诸行动,并且以百分百的认真去完成它,做到自己心中人无我有,人有我优,人优我特的境界。本次课题研究还告诉我们一定要留心生活,关注社会,真正凭自己的创新、自己的想法真正解决一些问题。让我明白一定要学会统筹计划,全面完整的思考问题,大胆提问、大胆假设、大胆的付诸行动。也让我明白一个团队是很重要的,社会实践是非常重要的,真正让我从中受益匪浅。

副组长——黄泽蓉:通过本次研究学习,我认识到实践是研究工作的重要环节。小课题的研究首先发现和提出问题,再学习理论、查找资料、分析问题,提出解决问题的方法,最后结合实践和实际,得到解决问题的方法。在整个研究过程中,所有课题老师相互协助,组长组员相互鼓励,在挫折面前毫不气馁,使我们受益匪浅。

*参考文献

《论旅游者不文明行为》 李萌、何春萍

《游客不文明旅游行为初探》 北京第二外国语学院

*调查问卷

针对旅游不文明现象对策的可行性调查

朋友们,你们好!

我们是山西师大实验中学的学生。正在进行一项对策调查,希望您能提出宝贵的意见!(下列★代表20%认同度,★★代表40%认同度,★★★代表60%认同度,★★★★代表80%认同度,★★★★★代表100%认同度)

1. 景区对进入景点的游客,发放一个类似纪念徽章的小挂牌(可收取1元费用)往挂牌上标有序号,进入景区必须佩戴,既可以作为一种纪念品收藏,又可作为记录旅游者身份见证,能更好地监督旅游者的不文明行为。

可行程度:☆☆☆☆☆

2. 景区推出限量人游的规定,对于写保证书(保证进入景区不破坏环境,讲文明)的人优先进入景区,并予以相应的优惠,若进入景区后,未按照保证书上所说文明旅游,在离开景区时,将不文明行为者按各自所戴挂牌的对应号予以罚款处理。

可行程度:☆☆☆☆☆

3. 旅游局设立一个专门管理不文明行为的小组,开展一个专门针对不文明行为的网络平台,让游客互相监督其不文明行为,进行拍照并予以积分,设立一个文明旅游库,放一些旅游文明资料,让网友们在浏览后做题,按正确率予以积分,积分到一定程度可换取一定奖励。

可行程度:☆☆☆☆☆

4. 旅游社

国家旅游局应严格监督旅游社外出文明情况,对旅游社进行每次外出旅游评价表,根据每次外出评价,若三次考核为不及格,取消旅行社外出旅游机会一次。在选择旅游导游时,要选择有耐心负责任的人才在旅游团起监督示范作用。在游客们有不文明行为时加以制止,对游客走走后的地区进行排查。

可行程度:☆☆☆☆☆

5. 制定一则专门的文明素质教育法规,建一些不文明行为明确放入法律,例如:随地吐痰一次10元,随地扔垃圾一次5元,随地大小便一次100元……将各种不文明行为进行罚款处罚。

可行程度:☆☆☆☆☆

谢谢您的配合!!! 祝您身体健康,万事如意!!!

 

中学生旅游问卷调查

亲爱的同学们:你好!你是高 年级

1. 你喜欢旅游吗?

YES  NO

2.你认为景区不文明现象对自己有影响吗?

□有很大影响 □只会影响心情 □各玩各的,毫无影响

3.请选出你认为在旅游中最不文明的行为(多选)?

□随地吐痰,乱扔垃圾 □在文物上乱写乱画 □厕后不冲水 □不守秩序,胡乱插队 □在公共场合等其他 其他________

4.在景区看到别人在做以上一些不文明行为时,你的想法是什么?

□很厌恶,觉得这人素质很低 □出面制止 □不关我的事,无所谓 □我有时也这样

5.你在景区文物古迹上乱刻乱写,破坏文物吗?

□总来没有过 □想做但未付诸行动 □有过

6.你认为谁最该为旅游中出现的不文明行为负责?

□游客 □政府 □旅游景点 □旅游社

7.若景区推出中学生入景区保证做文明者予以优惠,合理吗?、

□合理 □不合理

8.若学校专门开展一节有关社会实践的礼仪文明课程,你会喜欢吗?

□会 □不会

9.你期待怎样的旅游环境?

□文明礼让有秩序 □随大流 □无所谓,没想过

谢谢你的配合!!!祝你学业有成,健康快乐!!!